Tổng đài ảo hiện nay gần như là giải pháp tổng đài đa chức năng nhất nhì hiện nay. Tại sao lại nói tổng đài ảo là giải pháp tổng đài đa chức năng? bời vì Tổng đài ảo đã khắc phục được những nhược điểm của các hình thức tổng đài truyền thống như tổng đài analog, tổng đài IP.
Những ưu điểm của tổng đài ảo:
+ Kết nối được nhiều hơn các cuộc gọi nhờ tổng đài ảo sử dụng công nghệ Esim,...
+ Miễn phí tất cả các cuộc gọi nội bộ.
+ Sử dụng một đầu số duy nhất và không bị mất nếu công ty, doanh nghiệp bạn có thay đổi địa điểm kinh doanh.
+ Chức năng gọi tự động và đổ chuông theo nhóm ( phòng kinh doanh, phòng CSKH, phòng kỹ thuật,...)
+ Ngoài ra Tổng đài ảo còn tích hợp các phần mềm quản lý CSKH CMR.
+ Đặc biệt Tổng đài ảo còn hỗ trợ các app Softphone trên các thiết bị di động ( điện thoại di động, laptop, PC,...). Điều này giúp cho bạn có thể gọi điện ở bất cứ đâu chỉ cần có kết nối Internet, Wifi, 3G, 4G,... mà không cần phải đến văn phòng.
Với những ưu điểm trên tổng đài ảo đã khắc phục được những nhược điểm của các hình thức tổng đài truyền thống như.
+ Máy bận vì có quá nhiều cuộc gọi vào hê thống nhưng hệ thống không cho tiếp nhận hết.
+ Tốn kém chi phí sửa chữa, bảo trì và thay thế các thiết bị hạ tầng
+ Chỉ nhận và gọi được ra khi ở văn phòng…
Vậy tổng đài ảo là gì và hoạt động như thế nào mà lại có những tính năng vượt trội hơn như vậy. Tổng đài ảo còn có tên gọi khác là tổng đài Clould, tổng đài PBX, tổng đài IP. Tổng đài ảo là một hệ thống được xây dựng trên nền tảng điện toán đám mây.
Tổng đài ảo là công nghệ truyền giọng nói qua mạng máy tính sử dụng giao thức TCP/IP. Tổng đài ảo sử dụng các gói dữ liệu IP trên Internet, mạng Lan và WAN ( với thông tin được mã hóa và truyền tải dưới dạng âm thanh). Tổng đài ảo là một hệ thống chuyển mạch điện thoại tự động. Hệ thống nén và ghép nhiều kênh thoại trên đường truyền tín hiệu và được truyền tải qua mạng Internet.
Bạn đang có nhu cầu đăng ký sử dụng dịch vụ tổng đài ảo, còn chần chờ gì nữa hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn một cách tận tình và tỉ mỉ. Chúng tôi chuyên cung cấp lắp đặt dịch vụ tổng đài ảo tại quận Hà Nội Hà Nội.